Im Bereich der Hygienezubehör- und Spendersysteme steht der Name Mar Plast seit jeher für Qualität, Innovation und, vor allem, für einen kundenorientierten Ansatz, der weit über den reinen Produktverkauf hinausgeht. Unser Unternehmen hat sein Geschäftsmodell auf einem umfassenden Servicekonzept aufgebaut, das den Kunden in jeder Phase begleitet, von der ersten Designidee bis hin zum entscheidenden After-Sales-Support.
Dieser Ansatz garantiert nicht nur die Entwicklung ästhetisch ansprechender und funktionaler Produkte, sondern auch die Sicherheit, stets auf einen zuverlässigen und engagierten Partner zählen zu können.
Funktionales Design trifft auf „Made in Italy“-Ästhetik
Unsere Geschichte begann mit einem besonderen Augenmerk auf das Design. In unserer Branche verkörpern unsere Produkte perfekt den weltweit anerkannten Geist des Made in Italy: Sie vereinen die für öffentliche Räume notwendige Funktionalität mit elegantem, minimalistischen Design.
Unsere hauseigene Entwicklungs und Produktionsabteilung verwandelt Ideen in greifbare Produkte und stellt sicher, dass jedes Stück nicht nur schön anzusehen, sondern auch benutzerfreundlich und langlebig ist. Diese entscheidende Phase bildet das Herzstück des Mar-Plast-Angebots.
Zentrale Gestaltungsprinzipien
Die Grundpfeiler unseres Produktionskonzepts sind Designinnovation: Entwicklung von Zubehör, das sich harmonisch in jedes Umfeld einfügt, vom klassischen bis zum modernen Stil; Kontrollierte Produktion: Obwohl wir mit externen, hochspezialisierten Partnern, etwa für elektronische Komponenten automatischer Spender, zusammenarbeiten, erfolgt der Großteil der Herstellung, insbesondere das Spritzgießen der Kunststoffgehäuse, intern. So gewährleisten wir höchste Kontrolle über Materialqualität und Montage; Individualisierung: Wir bieten auch kundenspezifische Lösungen an und ermöglichen Produkte im individuellen Marken- oder Firmendesign.
Ein engagiertes Backoffice: unser After-Sales-Service
Unsere größte Stärke auf dem Markt liegt in der Aufmerksamkeit, die wir unserem After-Sales-Service widmen. Ein Qualitätsprodukt ist nur dann wirklich hochwertig, wenn sein gesamter Lebenszyklus durch einen schnellen und effizienten Support begleitet wird.
Deshalb verfügt Mar Plast über ein speziell eingerichtetes Backoffice, das jede Anfrage mit größter Sorgfalt bearbeitet.
Unser Ziel ist es, den Kunden „von der Produktauswahl über die Installation bis hin zur Nachbetreuung“ zu begleiten – ganz im Sinne unserer Unternehmensphilosophie.
Eingehende Anfragen werden direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um präzise und zeitnahe Antworten sicherzustellen, beispielsweise durch:
- Technische Unterstützung: Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um Fragen zur Installation, Nutzung oder Wartung zu beantworten;
- Ersatz und Reparatur: Bei Mängeln oder Schäden handeln wir umgehend und halten unser Qualitätsversprechen ein;
- Lieferung von Original-Ersatzteilen: Die Langlebigkeit unserer Produkte wird durch die ständige Verfügbarkeit originaler Ersatzteile und Komponenten gewährleistet, die entwickelt wurden, um Leistung und Zuverlässigkeit langfristig zu sichern und so die Investition zu maximieren.
Unser Erfolgsmodell
Was wir anbieten, sind weit mehr als einfache Produkte oder Zubehörteile, wir bieten eine umfassende Partnerschaft.
Die Kombination aus Design, interner Produktion und einem bewährten After-Sales-System gewährleistet langfristige operative Effizienz, ein Erfolgsmodell, das zeigt, dass Kundennähe und Leidenschaft für unsere Arbeit die Schlüssel zu unserer Wiedererkennbarkeit sind.
